Política de Privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales en xalorenthiva
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En xalorenthiva, tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en belleza y estilismo.
xalorenthiva, con domicilio en Ctra. Antiga de València, 33, 08914 Badalona, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de formación en belleza:
- Información personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos de formación: progreso en cursos, certificaciones obtenidas, preferencias de aprendizaje
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat o correo electrónico
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar acceso a cursos y materiales de formación en belleza y estilismo
- Gestionar tu cuenta de usuario y mantener tu perfil actualizado
- Procesar pagos y gestionar suscripciones de manera segura
- Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y actualizaciones importantes
- Personalizar contenido educativo según tus intereses y progreso
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios de formación que has contratado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje
Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
5. Compartir Información con Terceros
xalorenthiva no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Procesadores de pagos seguros para gestionar transacciones financieras
- Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad del sitio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.
6. Tus Derechos de Protección de Datos
Según el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar consentimiento: Para tratamientos basados en tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@xalorenthiva.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes desde su recepción.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación seguros y controles de acceso estrictos
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas y vulnerabilidades
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y mantener confidenciales tus datos de acceso.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Información de cursos: hasta 5 años después de completar tu formación
- Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto
- Información de pago: según requerimientos fiscales (hasta 6 años)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Una vez vencidos estos períodos, eliminamos permanentemente la información de nuestros sistemas, salvo cuando la ley requiera una conservación más prolongada.
9. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que:
- El país destinatario tiene un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Se implementan salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
- Existen mecanismos específicos como el Privacy Shield para empresas estadounidenses
Mantenemos registros de todas las transferencias internacionales y garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en Europa.
10. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorar la velocidad
- Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: para personalizar anuncios (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte superior
- Para cambios menores, la continuación del uso implica aceptación
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Correo electrónico: info@xalorenthiva.sbs
Teléfono: +34985221728
Dirección postal: Ctra. Antiga de València, 33, 08914 Badalona, Barcelona, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.